概要內容

• 想要知道唔同嘅項目類型

  項目分為眾籌集資（All or Nothing）以及直接購買（Direct Challenge）兩種，依照唔同嘅項目類型，項目執行嘅時間、付款嘅時間亦有唔同。

  眾籌集資（All or Nothing）係提案者先設定該項目嘅目標籌款金額，達成目標金額後購買項目先有效，先可以提供產品畀購買者。 ※如果項目未能成立，系統唔會執行付款扣款。

  直接購買（Direct Challenge）嘅話，雖提案者亦會設定項目目標金額，但到項目期限結束後，無論有無達到目標金額，都會執行該項目，為購買者提供產品。 當購買手續完成後，就會立刻執行商品費用嘅付款。

• 想問項目計劃嘅內容

  有關項目計劃嘅問題，可以使用此網頁查詢

關於商品購買／取消訂單

• 關於商品購買流程

  您可依照以下步驟購買商品

  1.開啟您感興趣嘅項目網頁

  2.選擇您想要購買嘅產品，然後按產品嘅【購買】按鈕

  3.填入信用卡號碼及地址，按【確定購買】按鈕

• 想知道付款方式

  現時只提供信用卡（Visa/MasterCard/American Express）付款。

• 請問需要運費嗎？

  各商品內容有記載是否需要運費，請詳細確認。

• 請問能夠取消訂單嗎？

  無法取消訂單，敬請見諒。

• 如果項目計劃未成功達到目標嘅話，之後會點？

  1.眾籌集資（All or Nothing）嘅項目計劃，

  項目未成立(集資期間結束，但未達目標金額)嘅情況，不會進行付款作業。

  2.直接購買（Direct Challenge）的狀況之下

  此項目類型全部算是項目已成立，購買商品的同時進行付款作業，即使集資期間結束時，未達目標金額，仍會啟動執行該項目

• 想確認以往購買紀錄及購買內容

  【電腦】

  請按畫面右上方嘅ICON按鈕>喺購買紀錄入面確認購買內容。

  【Smartphone】

  請按畫面左上方嘅選單>喺購買紀錄可以確認購買內容。

• 想更改收件地址

  確定購買後無法更改收件地址。

• 尚未收到商品，想確認商品寄送狀況

  於購物記錄入面可以確認寄送狀況。如果有追件編號，可以個別使用追件編號確認更詳細狀況。

• 商品郵送至香港時會被收取關稅嗎？

  國際郵件按貨件種類等，有機會根據法律被徵取關稅及輸入稅。

其他

• 想要退會

  請填寫客服問答表格，聯絡我們。